Персональные данные
Политика конфиденциальности
На этой странице описано, какие данные сайт и связанные сервисы АМ-Ком могут получать, для чего они используются и как мы подходим к их защите. Политика распространяется на сайт компании, формы обратной связи и рабочие цифровые инструменты, которые применяются для коммуникации с клиентами и управления корпоративным контентом. При отправке формы пользователь отдельно подтверждает согласие на обработку персональных данных.
Какие данные можем получать
- Имя, компания, контактные данные и текст заявки, которые пользователь оставляет добровольно.
- Технические данные, передаваемые браузером и веб-сервером при открытии страниц.
- Служебные данные интеграций, если уполномоченный пользователь подключает внешние платформы.
Для чего используем данные
- Чтобы отвечать на обращения, готовить коммерческие предложения и вести проектную коммуникацию.
- Чтобы обеспечивать работу сайта и админ-инструментов, связанных с корпоративным контентом.
- Чтобы выполнять договорные, технические и организационные обязательства перед клиентами и партнерами.
1. Данные из форм и переписки
Если вы отправляете заявку через сайт, пишете на корпоративную почту или передаете данные через рабочие каналы, мы можем обрабатывать имя, наименование компании, контактные данные, описание задачи, вложенные файлы и иную информацию, которую вы предоставляете добровольно. Эти сведения используются только для обработки обращения, подготовки предложения, ведения проекта и дальнейшей деловой коммуникации.
2. Технические и служебные данные
При посещении сайта сервер и браузер могут автоматически передавать технические сведения, включая IP-адрес, тип устройства, версию браузера, дату и время обращения, адрес запрошенной страницы и другую стандартную техническую информацию. Такие данные используются для базовой диагностики, обеспечения доступности сайта, защиты от злоупотреблений и улучшения стабильности сервиса. Для защиты форм от автоматических отправок применяется Yandex SmartCaptcha, которая обрабатывает необходимые технические сведения и результат проверки пользователя.
Аналитика и источник обращения
На сайте используется Яндекс Метрика (счётчик 109280234) для анализа посещаемости, переходов и действий на страницах. Сервис использует cookie и технические сведения о посещении. Введённые в форму телефон и описание задачи исключены из записи полей Вебвизором и не передаются нами в параметры целей.
Чтобы определить источник обращения, сайт сохраняет в sessionStorage текущей вкладки рекламные метки UTM, идентификатор клика yclid, адрес первой страницы и домен источника перехода. Эти сведения передаются вместе с заявкой на корпоративную почту. Подробнее об обработке данных сервисом: условия использования Яндекс Метрики.
3. Данные, связанные с интеграциями
Если уполномоченный пользователь подключает к сервису внешние аккаунты и платформы, мы можем обрабатывать технические идентификаторы, токены доступа, сведения о разрешениях, идентификаторы каналов или профилей, а также метаданные публикаций в объеме, необходимом для работы согласованной интеграции. Такие данные используются только для выполнения действий, разрешенных владельцем аккаунта, и не применяются вне целей работы соответствующего сервиса.
4. Хранение и защита
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от утраты, несанкционированного доступа, изменения и раскрытия. Доступ к рабочим данным предоставляется только тем сотрудникам, подрядчикам и представителям партнера, которым он необходим для выполнения конкретной задачи. Мы также стремимся не хранить больше данных, чем реально требуется для ведения проекта, поддержки сервиса и исполнения обязательств.
5. Передача третьим лицам
Мы не продаем персональные данные. Данные могут передаваться хостинг-провайдерам, почтовым сервисам, подрядчикам по поддержке инфраструктуры, а также внешним платформам и API, если это необходимо для оказания согласованной услуги или работы подключенной интеграции. Передача осуществляется в пределах, необходимых для выполнения конкретной задачи и при соблюдении применимых требований законодательства.
6. Права пользователя
Вы можете запросить уточнение состава обрабатываемых данных, их обновление, исправление или удаление, если это не противоречит обязанностям по хранению документов, договорным обязательствам и требованиям закона. Для этого можно написать на адрес info@am-kom.ru. Мы рассмотрим запрос в разумный срок и ответим по существу обращения.
7. Обновление политики
Мы можем обновлять настоящую политику по мере развития сайта, бизнес-процессов и подключаемых цифровых сервисов. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице. Продолжение использования сайта после обновления политики означает согласие с ее новой редакцией. Редакция документа от 8 сентября 2026 года.
Если для конкретного проекта или интеграции требуется отдельный режим обработки данных, он может быть закреплен в договоре, приложении к договору или отдельной политике.